Términos & Condiciones de Servicio

Términos y Condiciones de renta y servicio de Campers, Vehículos y Equipo de Film Wagons (Studio Mart SA de CV)

Generales

Es necesario registrarse como cliente para poder realizar una renta. Puedes registrarte aquí.
Film Wagons no será responsable por retrasos, problemas ni daños causados a la filmación ocasionados por nuestros equipos, materiales, transportes o personal.
Es responsabilidad del Cliente proveer un espacio seguro, cómodo y accesible en el lugar donde se realice el servicio para el personal y equipo de Film Wagons por la duración completa del servicio.
En caso de incumplimiento de alguna de éstas condiciones por parte del Cliente durante la renta o servicio, el personal de Film Wagons podrá retirarse del llamado con el equipo en renta sin que eso implique que se dejará de cobrar el servicio y horas extras hasta ese punto.

Pagos & Facturación

Para brindar el servicio, se requiere un anticipo del 50% del costo total cotizado. El 50% restante deberá ser cubierto el último día del servicio (al corte/wrap) en el caso de proyectos de menos de 6 días de duración.
En proyectos de más de una semana de duración, la facturación será de manera semanal y los pagos deberán realizarse al inicio de la semana.
Los precios en nuestro sitio de internet, redes sociales, listas y cotizaciones no incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a menos que se indique lo contrario.
Todos los precios publicados en nuestro sitio de internet, redes sociales, listas o cualquier otro medio, son sólo informativos y están sujetos a cambio sin previo aviso. Para un precio exacto favor de solicitar una cotización por escrito.
Aceptamos pagos en efectivo, cheque y transferencia interbancaria.

Llamados

El costo de renta o servicio, incluye 24 horas para el equipo y 12 horas para el personal.
A partir de las 12 horas de llamado, incluyendo traslados, se hará un cargo de $250.00 pesos mexicanos por hora extra por cada miembro del personal de Film Wagons permanezca brindando el servicio.
En caso de campers, equipo o servicios transportados por Film Wagons, las horas de renta o servicios incluidas empiezan a contar desde la salida del personal, camper y/o equipo de las instalaciones de Film Wagons hacia la locación, y terminan al regresar a las instalaciones de Film Wagons al final de cada día.
En caso de equipo recolectado en nuestras instalaciones, las horas incluídas empiezan a contar desde su recolección y terminan en su entrega a satisfacción de Film Wagons.
Por la seguridad de nuestro personal y equipo, los llamados que incluyen personal de Film Wagons, no deberán tener una duración de más de 16 horas, en dado caso, el personal de Film Wagons podrá retirarse del llamado con el camper, vehículo o equipo en renta sin que eso implique que se dejará de cobrar el servicio y horas extras hasta ese punto. En ningún caso, el personal de Film Wagons podrá permanecer más de 20 horas en un llamado.

Transporte

Los costos de traslado de equipo y personal fuera del área metropolitana de Monterrey (Santa Catarina, San Pedro, Monterrey, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca y Escobedo) correrán por cuenta del cliente o serán agregados a la cotización. Las tarifas por día de traslado serán del 50% del precio de lista en campers y equipo, y del 100% en personal.
Todos los gastos de viaje, viáticos, casetas y demás gastos relacionados al transporte de campers, personal y/o equipo de Film Wagons a locaciones fuera del área metropolitana de Monterrey, serán cubiertos por el Cliente previo a la salida de las instalaciones de Film Wagons.
En caso de campers, vehículos y equipo de transporte de Film Wagons, el Cliente será responsable por el costo de gasolina y/o diesel durante movimientos y traslados dentro del llamado (company moves). En caso de no proveerse, éste será incluido en el costo de la factura final..

Renta de Equipo

Al recoger o recibir el equipo se deberá firmar un formato con la lista del equipo rentado y sus condiciones.
El equipo individual sin Encargado, se entrega y recibe en las instalaciones de Film Wagons en horario de oficina. La entrega o recepción a domicilio o fuera de horario genera un costo adicional por evento.
Equipo que requiere el acompañamiento de un Encargado de Equipo no puede rentarse sin el mismo.
Es posible combinar un solo Encargado de Equipo para dos, o más, piezas de equipo rentado. Esto se determinará caso por caso, de acuerdo a las condiciones de cada producción.
Es responsabilidad del Cliente operar el equipo con personal calificado y sólo para los usos para los que fue diseñado.
Quien recoge o recibe el equipo es el responsable final del mismo y deberá presentar una identificación oficial vigente; credencial del INE, pasaporte o cartilla militar.
Es responsabilidad del Cliente no operar el equipo en situaciones de riesgo, donde se pueda accidentar o descomponer, exponerlo a altas temperaturas, utilizarlo en el agua, bajo lluvia, etc., ni a exponerlo a los elementos, lluvia, polvo o arena en exceso, ni calor/frío extremo.
El Cliente se compromete a no modificar, actualizar, mejorar, desarmar, etc. el equipo salvo aprobación por escrito nuestra.
La limpieza de los lentes de cámara, y otros elementos de óptica, se deberá realizar con equipo, líquidos y accesorios especializados para ese fin.
Personal de Film Wagons podrá retirar de producciones el equipo rentado, si considera que está siendo mal utilizado o en riesgo, sin que eso implique que se dejará de cobrar el servicio y horas extras hasta ese punto.
El equipo no se puede sub-arrendar a menos que se autorice por escrito. En dado caso nuestro Cliente asume todas las responsabilidades de este contrato.
El Cliente es responsable de seleccionar el equipo en renta a su propia discreción, aceptar el servicio implica aceptar el equipo incluido con sus beneficios y limitaciones, sea así el adecuado o no, para las necesidades finales del Cliente.
La tarifa de renta de equipo o servicios, no sufrirá modificaciones en caso de que éste no sea utilizado o se dé por terminado el servicio antes del tiempo contratado.
Desperfectos del equipo por la naturaleza de uso del mismo, incluyendo, pero no limitado a: focos fundidos, no son responsabilidad nuestra, ni significan una modificación en la tarifa de renta de equipo o servicios.
El equipo no puede salir del país.

Pruebas & Scouting

El scouting de locaciones por parte del personal de Film Wagons tendrá un costo adicional al de la renta y/o servicio.
Las pruebas de equipo y servicios en las instalaciones de Film Wagons no tienen costo, pero están sujetas a disponibilidad.
Las pruebas de equipo y servicios fuera de las instalaciones de Film Wagons tendrán un costo adicional al de la renta y/o servicio.

Personal

Es responsabilidad del Cliente considerar al personal de Film Wagons que acompañe a los campers, vehículos o equipo, en los servicios de alimentación (catering y craft) de sus producciones y deberá proveer alimentación al menos cada 5 horas durante el llamado.
Es responsabilidad del Cliente considerar al personal de Film Wagons que acompañe a los campers, vehículos o equipo dentro del Seguro de Accidentes, Incapacidad y Fallecimiento de su producción, pues será responsable del mismo durante el llamado y traslados.
Es responsabilidad del Cliente indemnizar los gastos médicos, incapacidades y muerte del personal que intervenga en la producción, incluido el de Film Wagons, en caso de accidentes de trabajo sufridos por el personal a su servicio. La atención médico-quirúrgica que requiera el trabajador hasta su completo restablecimiento, incluyendo toda la asistencia y gastos inherentes a dicha atención o hasta que se le declare alguna incapacidad permanente u ocurra su muerte, según se establece en el Artículo 487 de la Ley Federal del Trabajo.

Programación, Reprogramación & Cancelaciones

Para separar en firme la disponibilidad de campers, vehículos o quiepo en renta o servicios para una fecha determinada se requiere un anticipo del 50% del costo total cotizado.
La reprogramación de una renta o servicio con más de 12 horas de anticipación al inicio del llamado original no genera costo alguno.
En caso de reprogramar una renta o servicio con menos de 12 horas de anticipación al inicio del llamado original se generará un cargo del 25% del monto total cotizado.
Las cancelaciones de renta o servicios con menos de 24 horas de anticipación al inicio del llamado original, incurrirán en un cargo del 25% del monto total cotizado más los costos de los gastos o servicios realizados hasta el momento de la cancelación.
Las cancelaciones de renta o servicios previamente reprogramadas, incurrirán en un cargo del 25% del monto total cotizado independientemente de la anticipación con la que se realice la cancelación más los costos de los gastos o servicios realizados hasta el momento de la cancelación.

Responsabilidad

Los campers, vehículos y equipo se renta en óptimas condiciones de uso, es responsabilidad del Cliente revisarlos al recibirlos.
El Cliente debe de avisarnos de cualquier desperfecto en campers, vehículos o equipo tan pronto sea posible.
El equipo rentado no cuenta con seguro, a menos que se indique en la cotización o factura.
En caso de que clampers, vehículos o equipo cuente con seguro, el Cliente deberá cubrir el costo de los deducibles, coaseguros o cualquier otro relacionado en el caso de daño, pérdida, robo y rentas caídas.
En caso de que campers, vehículos o equipo sufran un accidente, daño, pérdida o robo durante la renta o traslado, el Cliente será responsable por su reparación o reposición.
Las reparaciones de campers, vehículos o equipo sólo se realizarán en centros de servicios autorizados y serán seleccionados por Film Wagons.
El costo por reposición de equipo será por un modelo idéntico o su equivalente a satisfacción de Film Wagons, y deberá incluir los gastos de impuestos, fletes, costos aduanales y cualquier otro costo que sea generados por la reposición.
En el caso de robo, pérdida o daños mayores a campers, vehículos o equipo, es responsabilidad del Cliente levantar un acta ante el Ministerio Público, o autoridad competente, sin que esto lo exima de otras responsabilidades.
En caso de robo o accidente el Cliente deberá entregar a Film Wagons un reporte detallado por escrito no más tarde de 48 horas después de ocurrido.
La renta de campers, vehículos o equipo que hayan sufrido daños, desperfectos, pérdidas o robo, seguirá corriendo hasta que se haya realizado la reparación o reposición a satisfacción de Film Wagons.
Recibir el equipo de regreso, no significa que se recibe satisfactoriamente, el equipo será revisado por Film Wagons y en caso de alguna falla, desperfecto o pieza faltante, se procederá de acuerdo a las cláusulas de accidente, daño o robo de este contrato.
Los costos finales del servicio se establecerán una vez que el equipo sea regresado, para reflejar Horas Extras, gasolina, gastos, deducibles, desperfectos, etc.

Sólo en contrato:

Si no se cumple con alguna de las cláusulas, se puede dar por terminado el contrato y el Cliente es responsable por el equipo, los costos de renta y de traslado, hasta ese momento y hasta que regrese a nuestras instalaciones.
El equipo en renta incluye todos los artículos incluidos en anexos (lista de equipo específico).
Este es un contrato de renta de campers, vehículos o equipo, no de venta, ni comodato.
Film Wagons podrá mencionar el nombre del cliente y/o proyecto en su material promocional, físico o digital, de acuerdo a los créditos del proyecto.
Film Wagons podrá utilizar fotografías de nuestros campers, vehículos o equipo en uso durante el proyecto del Cliente en su material promocional, físico o digital.

Para más información ponte en contacto con nosotros.

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